Ice /ka 9:05:49
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請問有什么我可以為您效勞的 ？

家樹 9:06:12
win10系統(tǒng)，關(guān)閉軟件的時候老說文件還在用，有何辦法？

Ice /ka 9:06:36
請您可以把您所說的提示信息截圖發(fā)送給我，謝謝

家樹9:09:24

Ice /ka 9:09:44
您好，出現(xiàn)這個提示信息說明您里面加密的數(shù)據(jù)還在打開的情況 ，請您現(xiàn)在關(guān)閉您所有打開的文件或文件夾。

Ice /ka 9:17:17
請問您關(guān)閉所有的文件夾后，還存在這種情況嗎？

家樹 9:19:00
是的，有時又可以正常關(guān)閉

Ice /ka 9:19:37
請您可以看一下您軟件主界面最下方的軟件版本，是多少呢？

家樹 9:22:17
7.30

Ice /ka 9:22:23
請您現(xiàn)在刪除這個軟件。
然后打開U盤超級加密3000下載頁面：http://wjcam.com/udisk/download.html下載軟件。
解壓安裝包后，把Ude程序復(fù)制到您剛才刪除軟件的U盤里面。

家樹 9:28:23
我已經(jīng)復(fù)制到u盤里了，怎么直接用以前的密碼就能打開保險箱？

Ice /ka 9:29:20
升級軟件并不會導(dǎo)致您的密碼文件和激活文件改變的。
輸入之前的密碼就可以了哦！

Ice /ka 9:34:08
您好，請問您現(xiàn)在關(guān)閉加密的數(shù)據(jù)，是否還會出現(xiàn)您之前遇到的問題呢？

家樹 9:57:57
剛才在忙，好象沒有出現(xiàn)這種情況了。

家樹9:58:15
為什么每次都要點擊是呢？好煩啊

Ice /ka 9:58:42
這個和您的系統(tǒng)設(shè)置是有關(guān)的哦
請問您的操作系統(tǒng)是什么呢？

家樹 9:58:49
win10

Ice /ka 10:01:16
1、在此電腦上單擊鼠標(biāo)右鍵選擇屬性
2、在左下角點擊安全和維護
3、然后點擊更改用戶賬戶控制設(shè)置
4、把小按鈕拉至最下方，點擊確定

家樹 10:15:20
找到了，謝謝

Ice /ka 10:15:26
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。
請您設(shè)置完成后。
再次雙擊運行軟件，看是否還會出現(xiàn)提示信息呢？

家樹 10:16:21
沒有出現(xiàn)了

Ice /ka 10:16:29
好的呢。
請問還有什么可以幫到您的嗎？

家樹 10:19:16
沒有了，你忙吧。

Ice /ka 10:19:22
好的呢。

非常感謝您的來訪。請在會話結(jié)束時對我的服務(wù)做出評價，謝謝 ！

如果有其他需要幫助的地方，請隨時和我們聯(lián)系，我們會第一時間為您服務(wù)。

如果您對我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。

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祝您生活愉快，再見 ！

ice

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