cheng ?10:04:40
你好,昨天我下載了個3000,本來我的U盤里有東西,我安裝3000以后,把我的文件放那個空文件夾里后就什么也找不到了,我還能找回來嗎?請問怎么辦?。

Cherry???10:13:54
請問您是怎么進行操作的呢,

請問您方便使用遠程協(xié)助嗎？我們這里可以先幫您看下您U盤中是否有數(shù)據(jù)存在,您可以遠程給我們操作一下，您是如何操作的嗎？

chengnuo(2945136440)?10:11:35
等

Cherry?/ka?10:11:40
好的

10:12:12
對方向您發(fā)起了遠程協(xié)助邀請。

Cherry?/ka?10:13:08

Cherry?/ka?10:13:16
請問您說的是這個文件嗎？

chengnuo?10:13:26
不是，這是我后來放進去的，有兩個文件

Cherry?/ka?10:13:54
請問您是怎么進行操作的呢

chengnuo??10:18:20
在安裝以前，有照片錄像。安裝后，我就把那些放在安裝后U盤有個文件夾，我以為把我的文件放里就能加密了就放里面了后就沒有了。

Cherry???10:18:24
請問您說的這個文件夾是在哪里

chengnuo??10:18:32
就在U盤里

Cherry???10:18:45
好的

chengnuo??10:19:02
你看到的照片是最后在電腦里?放進去的

Cherry???10:19:14
好的

Cherry???10:20:27
請問您是否還使用了別的軟件進行加密了呢？

chengnuo??10:21:05
安裝這款軟件時就在U盤里，現(xiàn)在沒有了。

Cherry???10:21:28
在您的U盤中是沒有看到這個文件夾的
請問您是把文件夾刪除了嗎？

chengnuo??10:21:47
我沒有刪

Cherry???10:21:51
還是使用了別的軟件進行加密了呢

chengnuo??10:22:09
就是有個好像是空的文件夾?我放里邊了

Cherry???10:22:24
然后進行了什么操作呢

chengnuo??10:22:43
然后就什么也沒有了?就剩這款軟件了

Cherry???10:22:49
好的

Cherry???10:24:35
我這里對比了下您的磁盤空間，您這個U盤中是還有一部分隱藏空間存在的呢
建議您做下磁盤修復
再看一下
磁盤修復：打開我的電腦/計算機，在需要修復的磁盤上單擊右鍵，選擇“屬性”。在彈出的屬性窗口中點擊“工具”選項卡，然后在查錯里面點擊“開始檢查”。在彈出的磁盤修復窗口勾選“自動修復文件系統(tǒng)錯誤”，然后點擊“開始”。

Cherry???10:26:23
請問您是否是用了別的軟件進行加密了呢？

chengnuo??10:26:34
我在看看
應(yīng)該沒有吧

Cherry???10:26:49
建議您先進行磁盤修復，然后再對比一下磁盤空間看一下

chengnuo??10:27:03
你看有隱藏嗎？
我對這也不太懂

Cherry???10:27:19
是有隱藏空間存在的哦。

我們軟件有兩種加密方法
一個是金鉆加密，加密后的數(shù)據(jù)U盤中可以直接看到。
一個是閃電加密，加密后的數(shù)據(jù)通過軟件就可以看到。

chengnuo??10:28:23
哦

Cherry???10:28:24
因為U盤是比較不穩(wěn)定的介質(zhì)，建議您做下磁盤修復再看一下哦。

chengnuo??10:37:33
還是沒有找到

chengnuo??10:38:42
就出現(xiàn)了那張照片
我剛才也刪了

Cherry???10:38:56
好的

chengnuo??10:41:08
要不我刪了你的軟件?在放進去點東西?我給你截圖看看

Cherry???10:41:24
請您先不要進行這些操作

Cherry???10:41:43
您對U盤進行寫入操作的話，數(shù)據(jù)恢復軟件也是無法恢復的呢
這個和刪除軟件是沒有關(guān)系的

Cherry???10:59:54
請問您這些圖片和視頻文件有多大您知道嗎？

chengnuo??11:00:13
不知道
應(yīng)該不大

Cherry???11:00:27
好的

chengnuo??11:03:13
我好像是?還輸入過這個?運行中CMDX;

Cherry???11:04:08
如果磁盤修復后沒有數(shù)據(jù)，我們軟件中也不顯示的話
但里面確實是有隱藏的空間，就說明他肯定是用過其他的軟件或操作，對這些數(shù)據(jù)進行隱藏加密。

Cherry???11:05:16
只有兩個方法：1?回想正確的軟件名稱?或者是進行了什么操作，?2?嘗試數(shù)據(jù)恢復軟件，但能否恢復，不確定。

Cherry???11:11:40
我?guī)湍阉髁艘粋€顯示隱藏數(shù)據(jù)的方法，您可以試一下哦。

• 將U盤插到電腦上，記住U盤的符號。在開始中找到“命令提示符”打開。或者運行→cmd 。
• 然后輸入 g:（英文輸入法）（如果你的U盤不是g盤就輸入相應(yīng)盤符）回車
• 再輸入attrib -s -h -r /s /d 回車
• 如果你發(fā)現(xiàn)U盤多了什么沒見過的文件比如MyDocuments? autorun什么的基本可以刪了。

chengnuo??11:13:13
好了，可以看到了，謝謝。

Cherry???11:14:08
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。
有任何問題在任何時間都可以隨時給我們聯(lián)系，我們會第一時間為您服務(wù)的。

cc

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