淺盞更酌?9:11:31
你好

Miranda?/ka?9:11:44
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請問有什么我可以為您效勞的？

淺盞更酌?9:11:45
我之前用了你們單位這個超級加密3000，不過試用版的

Miranda?/ka?9:12:01
請問您是遇到了什么疑問或問題嗎？

淺盞更酌?9:12:07
現(xiàn)在我這個文檔全部都損壞了，打開全是亂碼這是怎么回事？

Miranda?/ka?9:12:35
您好，我們這款軟件是加密軟件，是用來加密數(shù)據(jù)的，但不會導致您的文檔損壞。請在加密文件（夾）上單擊鼠標右鍵，選擇屬性，然后對窗口做個截圖發(fā)給我，謝謝！

淺盞更酌?9:12:53

Miranda?/ka?9:14:23
好的。請問您電腦上現(xiàn)在是否還安裝有加密軟件呢？您是把加密軟件給卸載了嗎？

淺盞更酌?9:15:27
之前試用期結(jié)束后就打不開文檔了，我就把軟件卸載了，但是文件還不能打開

Miranda?/ka?9:15:33
是的。您的文件還是加密文件

淺盞更酌?9:15:41
我就重新安裝了

Miranda?/ka?9:15:42
您把加密軟件給卸載了，加密文件沒有正確的打開方式，是無法打開的。
請您在加密文件上單擊鼠標右鍵，選擇打開方式，然后對彈出的窗口做個截圖發(fā)給我，我這里看一下，謝謝。

淺盞更酌?9:16:15
但是我現(xiàn)在有安裝安裝完了

Miranda?/ka?9:17:33
您好，您并不是使用我們公司的超級加密3000軟件，您使用的是文件夾加密超級大師軟件。請您現(xiàn)在卸載超級加密3000軟件，然后下載安裝文件夾加密超級大師。
文件夾加密超級大師下載頁面：http://wjcam.com/folderencryper/download.html

淺盞更酌?9:18:20
好的，謝謝，我先試試。

Miranda?/ka?9:18:32
不用謝，這是我們應該做的呢。
請您下載安裝文件夾加密超級大師后，通知我一下，謝謝

淺盞更酌?9:20:08
安裝了

Miranda?/ka?9:20:14
好的。請問您是加密的單個文件，還是加密的一個文件夾呢？

淺盞更酌?9:20:37
應該是整個文件夾吧

Miranda?/ka?9:20:51
請您在這些文件所在的文件夾上單擊鼠標右鍵，選擇【解密全面加密文件夾】，輸入密碼點擊解密即可。

淺盞更酌?9:21:17
你好，現(xiàn)在整個文檔已經(jīng)可以看到好了。

Miranda?/ka?9:21:45
好的。您出現(xiàn)的這個情況，是因為您沒有解密加密的數(shù)據(jù)，然后卸載了軟件，又下載錯軟件導致的呢。
只要安裝正確的軟件，輸入正確的密碼，數(shù)據(jù)是都可以正常解密并使用的呢！

淺盞更酌?9:22:54
謝謝謝謝，文件已經(jīng)可以打開了

Miranda?/ka?9:23:03
您真的是太客氣了呢

淺盞更酌?9:23:04
非常感謝您

Miranda?/ka?9:23:08
這都是我們應該做的呢，也非常感謝您選擇使用我們的軟件。請問還有什么可以幫到您的嗎？

淺盞更酌?9:24:34
沒有了

Miranda?/ka?9:24:36
好的
非常感謝您的來訪。請在會話結(jié)束時對我的服務(wù)做出評價，謝謝！

如果有其他需要幫助的地方，請隨時和我們聯(lián)系，我們會第一時間為您服務(wù)。

如果您對我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。

如果我們的軟件和服務(wù)有讓您不滿意的地方，請告訴我們。

祝您生活愉快，再見！

Miranda

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