問題一、軟件為什么變成了試用版

很多用戶會反映說“我買的永久版的軟件，為什么變成了試用版了？”，軟件不會無緣無故變成試用版的呢，下面來看一下軟件變成試用版有哪些原因：

1、重裝系統(tǒng)
因為軟件的注冊碼是綁定的軟件的硬件信息，一般情況下重裝系統(tǒng)是不影響軟件的使用的，但是個別電腦的硬件信息不是非常穩(wěn)定，重裝系統(tǒng)會導致硬件信息發(fā)生改變，所以軟件是會變成試用版的哦。

2、更換電腦
這個是肯定的，一套軟件只能在一臺電腦上使用，這臺電腦的軟件是正式版的，另外的電腦上肯定是試用版哦，還沒有激活呢！

3、軟件升級
在正常情況下，升級軟件不會導致軟件變成試用版的，但是有的時候電腦硬件信息不穩(wěn)定也會導致軟件變成試用版的。

4、軟件版本過老
有的軟件版本過老也是會導致軟件變成試用版的哦！

解決辦法：在軟件變成試用版的時候使用注冊碼重新激活軟件就可以了。但是有的用戶會說為什么激活之后過兩天軟件又變成了試用版呢？出現(xiàn)這個情況是因為軟件版本過老哦，此時需要看一下自己的軟件版本號，升級一下軟件再激活就可以了！

問題二、忘記注冊碼

軟件變成試用版之后就要激活軟件，但是激活的時候發(fā)現(xiàn)忘記注冊碼了，沒關系，忘記注冊碼可以使用注冊碼自助查詢系統(tǒng)進行查詢哦。

在我們的官網(wǎng)首頁最下方可以看到激活碼自助查詢（激活碼同注冊碼），點擊進去即可查詢。但是有的用戶說沒有查到怎么辦？沒關系，您也可以直接聯(lián)系我們的客服工作人員進行查詢，在我們的官網(wǎng)您可以通過QQ咨詢、電話咨詢、在線咨詢和微信等多種方式咨詢！

問題三、無法激活軟件

注冊碼找回來了，終于可以進行激活的操作了，但是有的用戶說軟件怎么激活不了?。窟@個時候小編需要用戶提供無法激活軟件的提示信息，常見的無法激活軟件的提示信息小編總結了一下：

1、提示“服務器出錯！請稍后再試！”或者“網(wǎng)絡出錯”
出現(xiàn)這個提示信息說明軟件的版本過老，升級一下軟件即可，軟件最新版下載地址：http://wjcam.com/download.html

2、提示“一個注冊碼只能在一臺機器上使用！”
出現(xiàn)這個提示信息說明在進行重裝系統(tǒng)、更換電腦或者升級軟件的時候沒有進行注銷本機的操作，解綁一下激活碼即可。
激活碼自助調(diào)整系統(tǒng)：http://key.softdaba.com/userkey.php
注意事項：在進行重裝系統(tǒng)、更換電腦或者升級軟件之前一定要對軟件進行注銷本機的操作哦！

3、提示“您輸入的是一個無效的注冊碼！”
出現(xiàn)這個提示有兩種情況：
第一種：看一下注冊碼的前兩個字母和機器碼的前兩個字母是否一樣，如果不一樣就說明現(xiàn)在輸入的注冊碼和當前使用的軟件不符。請查看當時的購買記錄確定購買的軟件名稱，然后下載安裝相對應的軟件就可以了。
第二種：輸入注冊碼時出現(xiàn)了錯誤。因為注冊碼比較長，我們的軟件必須使用復制和粘貼的方法來輸入注冊碼，所以請不要手動輸入注冊碼。另外注冊碼輸入一定要完整，從第一位開始到最后一位都必須完整輸入。
如果無法確認購買的軟件名稱或者無法確定自己的注冊碼是否正確，請和我們的客戶服務人員聯(lián)系。

4、提示“服務器鏈接失??！”
出現(xiàn)這個提示是因為網(wǎng)絡問題，耐心的等待一下再激活試試。

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