如何使用“激活碼在線查詢”系統(tǒng)？
Miranda 今天接到一位用戶的來電，反饋說激活軟件時一直提示“請輸入激活碼”。用戶還反映說是之前聯(lián)系我們的時候，我們的工作人員讓這樣操作的。后來看了一下用戶發(fā)送過來的截圖，小編就知道問題在哪里了。請看下方：
實際上，用戶輸入的并不是激活碼，而是激活碼在線查詢的網(wǎng)址。所以肯定是無法激活軟件的。
激活碼在線查詢是用來做什么的？
激活碼在線查詢是用來查找激活碼的，使用時只需要輸入驗證碼（見網(wǎng)頁）和購買軟件時填寫的電子郵箱或訂單號，就可以進行查詢了。查詢后激活碼會自動發(fā)送到郵箱里。
點擊“查詢”后，出現(xiàn)下面提示信息怎么辦？
請看上一張圖，溫馨提示第一條，如果沒有查詢到激活碼請點擊【這里】查詢，然后會看到下方的頁面。（此平臺已關閉，暫無法查詢）
注意：有兩種查詢方法——電子郵箱或手機號。
1、通過電子郵箱查詢的時候，如果忘記訂單號，請點擊后方的“我把訂單號忘了，如何查詢”。然后輸入郵箱地址和驗證碼，點擊【訂單查詢】。
2、通過手機號查詢，必須輸入訂單號和手機號碼，才可以查詢的。
如果通過這種方法還沒有查詢到，您可以撥打我們的服務電話4008259908進行人工查詢。
如何判斷激活碼是否正確？
1、激活碼前兩位和機器碼前兩位是否一樣。激活軟件時，會看到機器碼（如下圖），每款軟件的機器碼是不同的。
如果您發(fā)現(xiàn)激活碼的前兩位，和機器碼的前兩位不一樣，說明您安裝的軟件是錯誤的，當然無法激活軟件了。因為一個激活碼對應的是一款軟件。激活碼不能通用，無法激活其他軟件。
（如果是老版本軟件的激活碼，其前兩位和機器碼的前兩位是不一樣的，請聯(lián)系我們調換新版激活碼）
2、輸入的激活碼是否完整。激活碼是由數(shù)字、字母和-組成的。如果您的激活碼有中文、符號或特殊字符，就說明激活碼是錯誤的。另外，如果輸入部分激活碼或重復輸入激活碼，也是無法激活軟件的。
3、手動輸入激活碼。這樣輸入進去的激活碼，絕對是錯誤的，因為輸入后激活碼是逆向顯示的。由于激活碼較長，建議使用復制粘貼的方法，切勿手動輸入。
