電腦監(jiān)控專家是一款專業(yè)的電腦監(jiān)控軟件、可以全方位監(jiān)控您需要監(jiān)控的電腦。

在軟件的是有過程中大家總是有一些疑問，今天小編將其中的一些常見進(jìn)行一下匯總。

1、調(diào)出軟件的熱鍵組合忘記了
熱鍵組合（ctrl + alt + U）可以啟動軟件，當(dāng)然正式版是可以自定義設(shè)置熱鍵的。如果忘記了熱鍵還可以在開始-運(yùn)行里面輸入runpcsc調(diào)出軟件。

2、為什么不能記錄QQ密碼和銀行卡密碼呢？
這是因為監(jiān)控QQ密碼是木馬軟件行為，電腦監(jiān)控專家是正規(guī)的電腦監(jiān)控軟件，不監(jiān)控QQ密碼等敏感密碼。

3、為什么我收不到監(jiān)控郵件了？
這個問題的原因有很多，比如電腦關(guān)機(jī)狀態(tài)下是收不到的，如果電腦重裝系統(tǒng)了，軟件會被格式化的，也是收不到的。

4、為什么我測試郵件發(fā)送失敗呢？
①需要看一下您的郵箱是否開通了SMTP功能。
②發(fā)送郵箱密碼不是您的郵箱密碼哦，而是填寫的郵箱的“授權(quán)碼”。

5、如何清理過期的監(jiān)控信息？
打開電腦監(jiān)控專家，點擊軟件窗口右側(cè)的【查看詳細(xì)監(jiān)控信息】，然后在彈出窗口的左下角顯示【打開監(jiān)控信息存放文件夾】。點擊該按鈕進(jìn)入存放監(jiān)控信息的文件夾，然后就可以刪除過期的監(jiān)控信息了。

6、一套軟件可以使用幾臺電腦？
一套軟件一次只能在一臺電腦上使用，不能同時在多臺電腦上使用的?？梢愿鼡Q電腦，每次更換之前需要先將軟件進(jìn)行注銷本機(jī)，然后更換電腦使用。
注銷本機(jī)操作方法：使用熱鍵調(diào)出軟件，然后點擊【軟件設(shè)置】，點擊【注銷本機(jī)】。

7、如何升級軟件？
升級電腦監(jiān)控專家之前一定要先卸載舊版本軟件，然后再重新下載新版本軟件。
卸載軟件：使用熱鍵調(diào)出軟件，然后點擊【軟件設(shè)置】，點擊【刪除軟件】。

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