近日，在夏冰加密軟件客服中心接到用戶反映稱，使用加密軟件后導致文件受損無法打開，客服人員十分重視，立即與技術人員進行溝通?？稍诤罄m(xù)的了解中卻發(fā)現，事實卻并非如此。

經過客服與技術人員的了解，發(fā)現用戶所使用的軟件，雖然名字與夏冰軟件的某款產品一致，并且界面、操作方法也基本相同，但其并非官方正版軟件，而是用戶在非法網站下載的破解版軟件。

我們都知道，夏冰軟件作為國內優(yōu)秀的軟件開發(fā)商，會為用戶提供完善且專業(yè)的技術支持，不論是正式版還是試用版用戶，在使用過程中遇到任何疑問，都可以與官方客服取得聯系，獲取專業(yè)的幫助。

但是，很抱歉，針對破解版軟件，我們是無法提供技術服務的。確切的來說應該是，每個軟件廠商都不會為破解版用戶提供任何技術支持。

• 首先，破解版軟件侵犯了軟件開發(fā)商的合法權益，屬于違法行為，發(fā)布者和使用者均為侵權行為。
• 其次，軟件在經過破解之后，就會失去原有的安全性和穩(wěn)定性，從而導致數據丟失、信息泄露等情況。而這些均需要使用者自行承擔，與軟件開發(fā)商無關。
• 最后，“無利不起早”，破解軟件最常見的盈利手段就是捆綁軟件、彈窗廣告和勒索病毒等，出現這些情況，也都與軟件開發(fā)商無關，需使用者自行承擔責任。

每個人都明白這樣一個道理，我們使用加密軟件的初衷，就是為了保護電腦中那些重要數據，最大限度的避免數據泄露事件。但是，讓人想不懂的是，卻有人選擇使用存在諸多安全威脅的破解軟件，最后導致自己的重要數據損壞、丟失。而在完全沒有辦法之際，則選擇聯系官方客服以尋求幫助。

但是正如上文所說，沒有任何一家軟件開發(fā)商會為破解版用戶提供技術服務。所以，這些數據損壞、丟失等的后果，都需要使用者自行承擔。

事實上，大多數人都可以分清什么是正版軟件，哪些為破解軟件，如果實在無法分辨，最簡單的方法就是選擇正規(guī)途徑下載，軟件官網最佳。這樣就可以有效的避免下載安裝破解軟件，更好地保護自身以及他人的合法權益。

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