關(guān)于用戶使用電腦監(jiān)控專家軟件所遇到的問題
admin 風(fēng)兒13:13:17
您好，使用你們的軟件是否需要卸載舊版本？
在線客服001/ka 14:15:03
尊敬的用戶您好，夏冰軟件QQ在線客服誠摯為您服務(wù)。
請告訴我您使用的軟件名稱？
風(fēng)兒14 :16:17
我使用的軟件是電腦監(jiān)控專家。
在線客服001/ka 14:16:34
如果需要升級到電腦監(jiān)控專家最新版是需要先卸載舊版本的。
風(fēng)兒 16:48:43
我下載了你們最新版本的電腦監(jiān)控專家，不能安裝，提示先卸載舊版本才能安裝這個版本，舊版本不知怎么沒有了。
在線客服001/ka 16:51:44
請您使用熱鍵打開電腦監(jiān)控專家軟件試試。
風(fēng)兒 16:53:10
打開是這個提示
在線客服001/ka 16:53:16
點擊確定，請先卸載舊版本，然后再安裝新版本。
風(fēng)兒(445116995) 16:53:25
我點擊確定了?？墒屈c完以后什么都沒有了。
在線客服001/ka 16:53:25
需要您先把舊版本打開，然后在軟件的設(shè)置窗口點擊卸載軟件按鈕，把電腦監(jiān)控專家的舊版本卸載。電腦監(jiān)控專家軟件安裝后是隱藏的，完全看不到，如果您需要調(diào)出軟件，使用熱鍵CTRL+ALT+U即可調(diào)出軟件。如果熱鍵不能啟動軟件，請您在開始運行里輸入RUNPCSC點擊確定。
風(fēng)兒 16:56:32
可是我看到的不是電腦監(jiān)控專家軟件程序。
是這個：
在線客服001/ka 16:57:33
這個已經(jīng)是電腦監(jiān)控專家的最新版本。您已經(jīng)安裝好了。
風(fēng)兒(445116995) 16:57:58
這個怎么和我以前使用的電腦監(jiān)控專家不一樣？
在線客服001/ka 16:58:19
這個是新版本的，直接輸入注冊碼激活就可以了。
風(fēng)兒16:58:40
電腦監(jiān)控專家軟件不是可以看到自己的電腦屏幕嗎？還有就是電腦進行了什么操作都可以看到？
在線客服001/ka 16:59:09
是的。這個需要點擊查看詳細監(jiān)控信息來查看。
風(fēng)兒 17:00:19
怎么和我想象的不一樣，不是那種全屏監(jiān)控的嗎？
在線客服001/ka 17:00:49
如果需要全屏監(jiān)控的話請選擇屏幕窗口截圖，就可以看到了。
風(fēng)兒17:04:30
我以前用的是直接打開記錄，全屏什么都可以看到。
在線客服001/ka 17:04:59
電腦監(jiān)控專家軟件正式版可以通過郵箱查看監(jiān)控信息。
風(fēng)兒 17:05:10
注冊了是不是24小時都可以監(jiān)控電腦？
在線客服001/ka 17:05:23
只要電腦開機就可以監(jiān)控。
風(fēng)兒17:05:46
我想問的是全屏一直可以看到是嗎？我看有個手機話費購買 ？
在線客服001/ka 17:06:16
是的可以手機購買，電腦監(jiān)控專家購買頁面：http://wjcam.com/pcsc/buy.html
支付成功后，注冊碼可以馬上收到。
風(fēng)兒17:13:42
每次打開是不是還需要到運行里打開。
在線客服001/ka 17:14:48
不是的，如果您需要調(diào)出軟件，使用熱鍵CTRL+ALT+U就可以調(diào)出軟件。
風(fēng)兒17:15:14
那你的意思是說，我每次想看監(jiān)控記錄都需要先打開軟件嗎？
在線客服001/ka 17:16:00
不是的。
如果需要查看監(jiān)控信息，有2種方法：
1 在被監(jiān)控的電腦上，打開軟件查看。
2 把監(jiān)控信息發(fā)送到指定郵箱，通過郵箱查看
使用熱鍵啟動電腦監(jiān)控專家軟件就可以查看了。
風(fēng)兒17:16:33
熱鍵是什么呢？
在線客服001/ka 17:17:10
電腦監(jiān)控專家軟件的熱鍵：CTRL+ALT+U
風(fēng)兒17:17:29
那么電腦監(jiān)控專家軟件會不會被360以及別的殺毒軟件屏蔽呢？
在線客服001/ka 17:17:43
我們的軟件都經(jīng)過了360、金山等多家安全廠商的認證是非常安全的，您可以放心使用。
風(fēng)兒 17:17:50
謝謝。
在線客服001/ka 17:18:02
請問您還有其他問題需要我為您服務(wù)嗎？
風(fēng)兒 17:18:50
沒有了
在線客服001/ka 17:18:53
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