今年，電子設(shè)備都鬧起了革命！前有三星品牌的洗衣機、手機的爆炸門；安卓手機中興、華為的后門事件；近日連網(wǎng)友賣腎換來的蘋果手機也頻頻被曝出問題，什么蘋果7爆炸了，蘋果6關(guān)機啦……這令小編百思不得其解，難道電子產(chǎn)品都改行做爆破了嗎？爆炸門和后門事件都已經(jīng)做出了后續(xù)的補救措施，但是是否可以成功挽回用戶的心，這個相信大家自由評判，小編無需多言！今天，小編想和大家探討的是蘋果也冬眠的問題哦！

最近有多位消費者向中消協(xié)反映，自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手機存在仍有50%至60%電量的情況下自動關(guān)機、系統(tǒng)升級后自動關(guān)機、環(huán)境較冷甚至室溫時自動關(guān)機、自動關(guān)機后不連接充電器無法開機等現(xiàn)象。為此，日前中國消費者協(xié)會在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，中消協(xié)就蘋果iPhone6/6s手機異常關(guān)機問題查詢蘋果公司。

此前，蘋果技術(shù)部工作人員的說法是，手機出現(xiàn)自動關(guān)機，需要具體檢測之后才能知道原因。如果電池檢測沒有問題的話，可能和消費者手機使用溫度、后臺運行程序的數(shù)量，以及長時間不完整對電池進行充放電都有關(guān)系。因此建議消費者在適宜溫度使用手機，及時清理后臺程序，并且關(guān)閉手機進行完整充放電，之后再進行觀察。

對于蘋果手機不正常關(guān)機的原因，網(wǎng)上有兩種猜測：

一是手機電池質(zhì)量問題。蘋果方面則稱，溫度過低或過高，都會影響電池的續(xù)航時間，并導(dǎo)致設(shè)備關(guān)閉，最好在0℃至35℃之間的環(huán)境內(nèi)使用蘋果iOS設(shè)備。不過，很多用戶稱，自己的手機在使用中，一直沒有超過這個標定的溫度數(shù)，況且在有60%以上的電量時出現(xiàn)瞬間關(guān)機，難以解釋得通。

第二種猜測是，iOS. 10系統(tǒng)存在問題。很多用戶反映，在今年升級iOS. 10以后，才出現(xiàn)了上述異常關(guān)機的現(xiàn)象。不過，蘋果客服回應(yīng)稱“與新系統(tǒng)無關(guān)”。同時，蘋果客服也承認，目前為止仍然沒能找到問題的根源。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，在用戶的正常使用中，造成手機不正常關(guān)機的原因有很多，最主要的原因是電池老化造成。電池內(nèi)阻增大，導(dǎo)致某些需要消耗大電流的應(yīng)用中，內(nèi)阻輸出不夠就關(guān)機了。但是昂貴的蘋果手機剛買一年，就迅速出現(xiàn)老化，顯然讓很多用戶難以接受。 很顯然，這次的關(guān)機門并不是小概率事件，而這個問題已經(jīng)影響到用戶的正常使用，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，將此問題反饋至蘋果官方客服后，后者給出的做法是，在一定程度上手機保護殼可以避免自動關(guān)機的概率，其暗指溫度過低惹的禍，令人無語。

蘋果手機的“關(guān)機門”事件在發(fā)酵一段時間后，中國消費者協(xié)會介入把蘋果推向了風(fēng)口浪尖。不管蘋果是處于被動，還是處于主動的狀態(tài)，同意了免費更換電池！但是，對于消費者來說，已經(jīng)是面臨信任危機了！可想而知，如果蘋果公司再次發(fā)布新的產(chǎn)品，蘋果粉會不會還義無反顧的賣腎支持呢？

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