Ice /ka 9:39:47
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務。

小城9:41:13
我使用的文件夾加密超級大師試用版，閃電加密忘記了密碼，上周五咨詢時，輸入大寫的SOS35 ，密碼提示“第一位是5，最后一位7”，今天輸入SOS9，提示“第一位是1，最后一位2”，怎么密碼提示不一樣？你們是不是修改了密碼？

Ice /ka 9:41:48
您好，密碼提示信息是不會改變的，軟件也不會修改您的密碼的。請問您中間有解密過這個文件夾嗎？

小城9:43:29
沒有解密過，我都想不起來密碼。

Ice /ka 9:43:50
請您打開文件夾加密超級大師，選擇閃電加密，然后做個截圖發(fā)給我看下，謝謝！

小城9:45:34

Ice /ka 9:46:12
請問提示“第一位是1，最后一位2”這個提示信息是在哪一個文件夾上出現(xiàn)的呢？

小城9:46:44
一直都是【資料】這個文件夾。

Ice /ka 9:47:09
請您在【照片】這個文件夾上，雙擊打開，在密碼框里面輸入大寫的SOS9，然后截圖發(fā)給我看一下。

小城9:50:11

Ice /ka 9:51:02
您兩次操作的文件夾不是一個文件夾呢，兩個文件夾的密碼不一樣，所以密碼提示命令也是不一樣的呢！

小城9:53:29
但是我還是想不起來，如果購買正式版，密碼可以找回來嗎？

Ice /ka 9:53:46
閃電加密忘記密碼，試用版的只有密碼提示的功能，正式版的是有密碼恢復的功能的呢！

小城9:59:46
我已購買，如何使用密碼恢復功能？

Ice /ka 10:00:51
請您打開軟件，在忘記密碼的加密文件夾上單擊鼠標右鍵，然后選擇“密碼恢復”。然后在彈出的密碼輸入框里直接輸入管理員密碼，點擊確定，軟件就會提示您設置的加密密碼。
如果沒有設置管理員密碼，請參考具體操作步驟：http://wjcam.com/blog/18160-guanliyuanmima.html

小城10:04:23
找到了，的確是2個不同的密碼，謝謝你！

Ice /ka 10:05:11
不用謝，這是我們應該做的，請問還有什么可以幫到您的嗎？

小城10:05:53
這兩個文件的密碼可以設置為一樣的嗎？

Ice /ka 10:06:15
可以的呢，密碼您可以根據(jù)自己的需求設置哦！

ice

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