解密可以打開，臨時解密卻打不開？
ice 有用戶在QQ上告訴小編文件加密后，在臨時解密的時候文件無法打開，但是解密的時候可以打開，納尼？小編覺得很不解啊，怎么可能會有這樣的情況哦，后來發(fā)現(xiàn)用戶打開文件的時候用的是wps，換成word就可以了，哈哈哈哈，一定是wps版本太低。
朵兒 9:30:45
你好
Ice /ka 9:30:46
您好，客服Ice /ka為您服務(wù)。
Ice /ka 9:30:50
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請問有什么我可以為您效勞的？
朵兒 9:31:03
我昨天晚上購買了這個軟件
Ice /ka 9:31:07
非常感謝您對我們產(chǎn)品的支持！
朵兒 9:31:22
但是現(xiàn)在用鉆石加密之后就打不開了
Ice /ka 9:31:30
為了更加準(zhǔn)確地回答您的問題，請告訴我具體的提示信息。
朵兒 9:31:35
提示是找不到文件
Ice /ka 9:31:59
請截圖發(fā)給我看下
朵兒 9:35:06
朵兒 9:35:23
就是這樣的
Ice /ka 9:36:01
請問您的文件是否被重命名？移動？或者刪除過？
朵兒 9:36:07
沒有
朵兒 9:36:11
一直在優(yōu)盤
Ice /ka 9:36:19
請您打開您的G盤
Ice /ka 9:36:24
截圖發(fā)給我看下
朵兒 9:36:47
如果我直接點(diǎn)解密就可以打開文件，那每次看完有的加密。多麻煩啊
Ice /ka 9:37:08
請您先截圖發(fā)給我看下
朵兒 9:37:18
Ice /ka 9:37:48
您好，請問您點(diǎn)擊臨時解密，就會出現(xiàn)這個提示，但是點(diǎn)擊解密，就可以直接解密打開是嗎？
朵兒 9:37:54
是的
Ice /ka 9:43:54
請告訴我您使用的軟件版本號？
在軟件窗口下方有版本號。
朵兒 9:44:16
Ice /ka 10:10:32
請您使用word打開您的哪個文件試試
朵兒?10:11:34
Word可以打開
Ice /ka 10:11:56
請問您其他的文件也是wps打不開，但是word可以打開嗎
Ice /ka 10:16:54
可能問題出在wps上
朵兒?10:16:55
金鉆加密的臨時解密
Ice /ka 10:17:04
建議您把文件的打開方式換成word
Ice /ka 10:17:18
然后下次在臨時打開狀態(tài)下再試試
朵兒?10:17:45
好的
朵兒?10:27:21
我在重新安裝wps
朵兒?10:27:35
沒有wps，直接打不開
Ice /ka 10:27:57
請您看下您的電腦上是否有office軟件？
Ice /ka 10:28:08
您可以在文件上單擊右鍵，選擇打開方式
Ice /ka 10:28:31
選擇Microsoft?Word
Ice /ka 10:28:47
Ice /ka 10:39:14
請問您還在嗎
朵兒?10:40:14
現(xiàn)在可以了
朵兒?10:40:19
謝謝
Ice /ka 10:40:28
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。 請問您還有其他問題需要我為您服務(wù)的嗎？
Ice /ka 10:50:35
非常感謝您的來訪。請?jiān)跁捊Y(jié)束時對我的服務(wù)做出評價(jià)，謝謝！ 如果有其他需要服務(wù)的地方，請隨時和我們聯(lián)系，我們會第一時間為您服務(wù)。 如果您對我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。 如果我們的軟件和服務(wù)有讓您不滿意的地方，請告訴我們。 祝您生活愉快，再見！
